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凡是有制度规定的所有工作事项,在该制度未修改前,该组织的上下级之间对话与解决问题,只能按现有制度规定程序与量化要求办理。 郑州宏恩职业培训学校开设有人力资源管理师 培训课程,欢迎来电咨询:0371-59953771 QQ:1578426602
所有非制度规定的工作事项,都能够在下一级或同级问题人的事实陈述完毕后,职务职责解决问题人——就即刻提出相应的解决问题方法;凡涉及三人以上的问题,解决问题人则在完成对涉及者的调研后——即刻提出相应的解决问题方法。即刻,即“一分钟解决问题”法。
坦诚和率直的呼吁进行反思与正思,中西古今比比皆是而类同。类比而同理,所有能力平庸的伪职业经理人,同样较惧怕身边的同事们谈及“一分钟解决问题”或“现场解决问题”的生存能力问题。
任何一位具备正常思维水准的职业经理人,当他应聘或接聘者某一级别的职业岗位前,他一定习惯性自觉主动、诚实坦白的进行如下“自问”与“自答”:
1、自己是否具备所期望职务岗位必备的专业知识与实践执行力?
2、自己是否具备所期望职务岗位必备的综合职业品质与共生协调能力?
3、自己是否具备所期望职务岗位必备的敢于自我反省与一旦犯错就自觉诚恳道歉、就毫不犹豫地承担责任的基本职业品质?
4、自己是否具备所期望职务岗位必备的反“挖坑”与反“弄权”职业生存能力?当面对该职务层面的阴暗邪恶势力挑战时,是否具备一剑封喉的职业剑术?
5、自己是否具备与自身职位层面相等的“为而不持,功而不居”之修养?
上述5个基本问题的训练合格之时,即“一分钟解决问题”职业经理人自然而然地产生之日。
为何端坐在自己所期望职务岗位半数左右的职业经理人,他们永远无法完成对本级别层面问题的“一分钟解决”?
达半数左右自以为是、自视能力非凡的自作聪明者,即便他们端坐在自己所期望级别的岗位上,他们依然无法“一分钟解决问题”的直接原因,如下有三:
他们狭隘的内心世界无法忍受针对第二节所述五个问题的“自问”与“自答”,“自知之明”的修养必须,对他们而言,绝不是历经反省后的心灵更新升华,反而是件折磨他们阴暗灵魂的痛苦过程。他们大多数属于“智类”或“智心型”的同事,即便是上帝与释迦摩尼今天联手施教,都难以指望我们身边的这类同事能脱胎换骨,立地成佛 (这部分人力资源工作的独立研究收获,笔者会在百姓集团日后安排的专题课程中,与愿意学习领会的百姓员工们全程讲解,相互切磋)。
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